Шановний покупець!

Дякуємо за довіру до торгової марки TOSOT. Продукція міжнародної марки TOSOT всесвітньо відомого виробника — компанії «Gree Electric Appliances Inc.» визнана світовим еталоном надійності та якості кліматичного обладнання. Науково-технічні досягнення та сучасні розробки в галузі кліматичної техніки застосовуються у створенні продукції TOSOT.

Термін служби продукції ТМ TOSOT, задекларований виробником – 5 років за умови дотримання правил експлуатації.

Кондиціонери TOSOT сертифіковані УКРСЕПРО та відповідають міжнародному стандарту якості ISO 9001. У разі настання гарантійного випадку необхідно звертатися до організації, яка встановила дане обладнання. Уважно вивчіть умови гарантії виробника, інструкцію та перевірте правильність заповнення гарантійного талона. Однак TOSOT залишає за собою право відмовити у гарантійному обслуговуванні обладнання у разі недотримання умов гарантійних зобов’язань.

Умови гарантійних зобов’язань

1. Гарантійний талон дійсний лише за наявності правильно та чітко зазначених: моделі, серійних номерів внутрішнього та зовнішнього блоків, дати продажу, чітких печаток фірми-продавця та установника, підпису покупця. У разі порушення цих умов, а також у випадку, коли дані, зазначені в гарантійному талоні змінені, стерті або переписані, талон визнається недійсним.
2. Виробник забезпечує усунення недоліків (дефектів) виробу, що виникли з вини Виробника протягом 24 (двадцяти чотирьох) місяців від дати продажу виробу.
3. Виробник не несе гарантійних зобов’язань та не проводить гарантійний ремонт виробу у таких випадках:
   • якщо виріб, призначений для особистих (побутових, сімейних) потреб, використовувався з метою, що не відповідає прямому призначенню;
   • у разі порушення правил та умов експлуатації, встановлення виробу, викладених в інструкції з експлуатації, а також у разі ремонту та монтажу, модифікації кондиціонера не уповноваженими особами
     якщо виріб має сліди посторенного втручання або була спроба ремонту неспеціалізованим сервісним центром;
   • якщо дефект викликаний зміною конструкції або схеми виробу, не передбаченого Виробником;
   • якщо за час експлуатації змінився тепловий приплив у приміщенні та є невідповідність потужності охолодження (потужності обігріву) кондиціонера та теплофізичних якостей приміщення, через що кондиціонер не може підтримувати потрібну температуру;
   • відсутність профілактичного обслуговування кондиціонера менше ніж 1 раз на рік та/або відсутність позначки про його проведення у гарантійному талоні;
   • якщо дефект викликаний дією непереборних сил, нещасними випадками, навмисними чи необережними діями споживача чи третіх осіб;
   • якщо виявлені пошкодження, викликані потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, комах та гризунів.
4. Гарантійні зобов’язання не поширюються на такі недоліки виробу:
   • механічні ушкодження, що виникли після передачі товару споживачеві;
   • пошкодження, спричинені невідповідністю стандартам живильних електричних мереж та інших подібних зовнішніх факторів;
   • пошкодження, спричинені використанням нестандартних та/або неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин.
5. Налаштування та встановлення (складання, підключення тощо) виробу, описані в документації, що додається до нього, повинні бути виконані спеціалізованою монтажною організацією.
6. «Gree Electric Appliances Inc.» знімає з себе відповідальність за можливу шкоду, прямо чи опосередковано нанесену продукцією TOSOT, людям, домашнім тваринам, майну у разі, якщо це сталося внаслідок недотримання правил та умов експлуатації, встановлення виробу, навмисних чи необережних дій споживача чи третіх осіб.